プライバシーポリシー

1.基本方針

株式会社ファルマ(以下、「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。

2.個人情報の利用目的

当社は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合および法令に定める場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

  • ご購入商品の発送や、商品に関連するアフターサービスのご提供のため
  • 当社のサービスの運営、維持、管理をするため
  • 当社のサービスをご提供するため
  • 当社のサービスへの登録の承諾の可否を判断するため
  • 当社のサービスに係る情報(ニュースレター、キャンペーン情報、イベント情報、アンケート等)をメール、郵送、電話等にてお届けするため
  • 当社のサービス利用に関する統計データを作成するため
  • 当社のサービスに関するご意見、お問い合わせ内容の確認・回答のため
  • 顧客満足度調査等のアンケートの依頼のため

3.お客様情報の第三者への預託、提供について

当社は、以下に定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなしでお客様情報を第三者に預託、提供しません。

  • お客様情報の処理、お客様への情報提供、キャンペーンやアンケートの実施等を行うために、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部を委託する場合。この場合、当社の厳正な管理のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、委託先企業にお客様情報を預託、提供させていただきます
  • 商品の配送、郵便物やEメールの送付、カスタマーサービスなどのために、代行業者に委託する場合。代行業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。

4.個人情報の管理の改善・見直し

当社は、お客様からご提供いただいた情報の取り扱い、管理体制及び取り組みに関して、継続的に改善・見直しを行います。

5.海外からのアクセスについて

当社のサービスの利用、管理、運用方法および掲載内容が違法または不適切とされる国または地域からの当社サービスへのアクセスはご遠慮願います。

6.個人情報の廃棄

当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去または廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流出等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により業務の遂行上必要な限りにおいて行います。

7.苦情や相談の担当窓口

当社は、個人情報の取り扱いに関する窓口を以下の通り設けます。

株式会社ファルマ
〒151-0065
東京都渋谷区大山町36-7
TEL:03-6407-2570
メールアドレス
privacy@falma.co.jp